라이선스와 도입 방향
사용 인원과 업무 방식, 기존 메일 환경을 확인해 필요한 구독과 도입 범위를 함께 검토합니다.
중소기업의 Microsoft 365 · Copilot 도입 파트너
라이선스를 고르는 일부터
도입 후 문제를 해결하는 일까지
카이온아이티는 필요한 구독과 메일·계정·협업 환경을 함께 검토하고, Microsoft 365 Copilot의 도입·활용 방향부터 도입 이후의 기술지원까지 한 흐름으로 연결합니다.
상담문의는 Microsoft Forms 보안 페이지에서 안전하게 접수됩니다.
라이선스 메일과 계정 협업과 보안 운영지원
필요한 도움 찾기
현재 상황에 맞는 지원부터 선택하세요
지원 범위
제품보다 먼저, 기업의 사용 환경을 봅니다
구독 선택, 메일과 계정, 협업과 보안은 서로 연결돼 있습니다. 필요한 범위를 나눠 보고 실제 운영에 맞는 순서를 정리합니다.
메일·계정·기본 보안
Exchange Online, 사용자 계정, MFA와 권한 정책을 실제 운영 흐름에 맞게 점검합니다.
Copilot과 협업 환경
Teams, OneDrive, SharePoint의 문서 위치와 권한을 살펴보고 Microsoft 365 Copilot의 도입·활용 방향을 함께 검토합니다.
기술지원
단순 판매 업체와 구분되는 기술지원 역량
Microsoft 365를 도입한 뒤에도 계정, 메일, 협업 도구, 권한, 기본 보안 설정은 계속 운영해야 합니다. 카이온아이티는 라이선스 상담 이후 필요한 기술지원 범위를 함께 안내합니다.
메일과 Exchange Online
기존 메일 환경, 이전 방식, Outlook 사용 이슈, 운영 안정화 범위를 확인합니다.
계정과 기본 보안 설정
사용자 계정, MFA, 권한 정책 등 기본 운영에 필요한 설정 방향을 검토합니다.
Teams / OneDrive / SharePoint
협업 공간, 문서 저장, 권한 운영, 사용자 문의 대응 범위를 정리합니다.
원격지원과 운영지원
도입 후 발생하는 사용 문의와 운영 이슈를 원격지원 흐름으로 연결합니다.
지원 기록 원칙
문제와 조치, 확인 결과를 기준으로 기록합니다
고객 정보는 공개하지 않습니다. 고객 동의와 비식별 검토가 끝난 사례만 당시 상황, 점검 순서와 확인된 결과를 기준으로 정리합니다.
- 문제
- 어떤 업무 불편과 운영 위험이 있었는지
- 조치
- 무엇을 어떤 순서로 점검하고 정리했는지
- 확인
- 어떤 기준으로 해결 또는 개선을 확인했는지
지원 절차
문의부터 지원 범위 협의까지 명확하게 진행합니다
-
1
문의와 환경 확인
필요한 라이선스, Copilot 활용 목적과 현재 메일·계정·협업 환경을 확인합니다.
-
2
도입 방향과 범위 합의
기업 환경에 맞는 구독 구성과 도입 순서, 필요한 지원 범위를 함께 정리합니다.
-
3
실행과 운영지원 연결
초기 설정과 이전을 진행하고, 도입 후 문의는 원격지원과 운영지원 흐름으로 연결합니다.
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Microsoft 365 운영과 Copilot 도입, 기술지원처럼 고객 상담에서 자주 나오는 주제를 먼저 확인할 수 있습니다.
상담문의
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필요한 Microsoft 365 구독과 도입 상황을 알려주시면, 카이온아이티가 상담 후 필요한 지원 범위를 안내드립니다.
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